兩人初創用額度試 Claude,
收到 1.76 萬美元帳單,微軟與 Anthropic 互相推
一家挪威初創在微軟 Azure 上使用 Claude,以為由初創計劃的額度支付,原來另行收費。要求豁免時,微軟和 Anthropic 互相把它轉介給對方。
挪威一家只有兩個人的軟件公司 Vegalabs,手上有微軟初創計劃給的 25,060 美元 Azure 額度。今年 8 月,他們在微軟 Foundry 平台部署 Anthropic 的 Claude,做一個實驗:讓模型找出五年股市數據中的規律。
他們這樣做,正是因為有額度:超過 21,000 美元即將在 9 月到期,不用就浪費。四星期後,帳單來了,約 17,600 美元,從信用卡收。
介面上看不出分別
規則其實有寫:微軟的贊助說明列明,經 Azure Marketplace 購買的 Anthropic 模型不在額度範圍內。Vegalabs 承認沒有細讀,也沒有設定預算警示,「這部分是我們的錯」。
但他們指出,Foundry 的部署清單上,Claude 和 GPT 模型排在同一張表,沒有標示另行收費;贊助頁面只扣 GPT 的用量,9 月 7 日仍顯示剩下 21,168 美元。真正的費用藏在另一個成本分析頁面,標示為「SaaS」。最先察覺異樣的不是微軟,而是信用卡公司:American Express 懷疑欺詐,拒絕了約 16,500 美元的扣款。第二天,餘下的額度未用而過期。
兩間公司互相推
微軟初創支援說,Marketplace 的退款要由 Anthropic 批准。Anthropic 的回覆則是:退款不需要它授權,決定權在微軟。Vegalabs 把這句話轉回微軟,個案被關閉,叫他們另開一單。微軟帳務部最終回覆:無能為力,請聯絡 Anthropic。
七個回覆中,四個由 AI 生成。Anthropic 的 AI 客服兩次把他們稱為「Azure 學生贊助」用戶。
不是第一宗
Vegalabs 列出自今年 3 月起至少十宗公開的同類個案,金額由數百至約 17,500 美元。The Register 3 月已報道過;微軟當時更新了說明文件,但 Vegalabs 指,到 8 月平台仍讓贊助帳戶部署 Claude,沒有任何提示。
他們建議其他用初創額度的人:只有 Foundry 目錄中「Direct from Azure」的模型由額度支付,並應按實際成本設定預算警示。微軟除確認收到查詢外沒有評論,Anthropic 沒有回應。
文:踢踢編
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